Bei Co-Fire können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt wie in einem physischen Geschäft begutachten und bewerten. Innerhalb der Rückgabefrist haben Sie das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren (Widerrufsrecht). Sie sind also nicht verpflichtet, einen Grund für Ihre Rücksendung anzugeben.

Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt.

Das Produkt wird einschließlich aller Teile, Zubehörteile und Anleitungen zurückgesandt.

Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgesandt (soweit dies vernünftigerweise möglich ist).

Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren, Montagespuren oder Beschädigungen auf.

Wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen oder die Rücksendung abzulehnen.

Ausnahmen

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel:

Produkte, die aufgrund von Gebrauch oder Beschädigung nicht mehr verkaufsfähig sind.

Produkte, deren Versiegelung gebrochen ist (falls zutreffend).

Produkte, die offensichtlich über das zur Beurteilung des Zustands/der Qualität erforderliche Maß hinaus benutzt, montiert oder getestet wurden.

Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden (Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte).

Rücksendung anmelden & versenden

Senden Sie eine E-Mail an info@co-fire.nl.  Geben Sie darin Folgendes an:

Name

Bestellnummer

Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten

Optional: Grund für die Rücksendung (nicht obligatorisch)

Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit Anweisungen zum Versand der Rücksendung.

Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an:
Co-Fire
Vlagheide 6
5466 PZ in Veghel

Verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung oder eine andere stabile Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Die Rücksendekosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung oder ein defektes Produkt. Wir empfehlen, die Rücksendung über einen Paketdienst mit Sendungsverfolgung durchzuführen und den Versandbeleg bis zur vollständigen Bearbeitung der Rücksendung aufzubewahren.

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, einschließlich der Versandkosten der ursprünglichen Bestellung (falls zutreffend).

Defekter oder falsch gelieferter Artikel

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten oder ist die Lieferung falsch? Melden Sie dies bitte innerhalb von 2 Tagen unter +316 46303738 oder senden Sie eine E-Mail an info@co-fire.eu mit Fotos des Produkts. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung.

Umtausch

Möchten Sie das Produkt gegen einen anderen Artikel oder ein anderes Modell umtauschen? Geben Sie dies bitte bei Ihrer Rücksendung an. Wir versenden das neue Produkt, sobald der Originalartikel zurückgeschickt und geprüft wurde.

Kontakt & Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne unter:

E-Mail: info@co-fire.nl

Deutschland : Buro / showroom Michael Könen

Poststr. 11 D-87616 Marktoberdorf

Telefon : + 49 (0) 155627 08 387

Nederland
Telefon: +316 46303738
Adresse: Vlagheide 6, Veghel